Syarat & Ketentuan

ELPRO Music Lab menyediakan layanan pelatihan vokal digital berbasis langganan (berbayar) yang mencakup akses ke grup komunitas, tautan pertemuan virtual (Zoom), video panduan, dan fitur analisis AI.

Akses ke layanan (seperti PRO+ atau BASIC) diberikan selama periode masa aktif (umumnya 30 hari).

Kami berhak mengubah, menambah, atau menghentikan fitur tertentu di dalam aplikasi tanpa pemberitahuan sebelumnya demi peningkatan kualitas layanan.

Seluruh transaksi pembayaran diproses secara aman oleh pihak ketiga (Midtrans). Kami tidak menyimpan data sensitif kartu kredit/debit Anda.

Sifat Produk Digital: Karena sifat layanan ini adalah produk digital dan akses komunitas yang langsung diberikan setelah pembayaran berhasil, SELURUH PEMBAYARAN BERSIFAT FINAL DAN TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN (NO REFUND) dengan alasan apa pun, termasuk jika Anda tidak menggunakan layanan, tidak menghadiri kelas, atau lupa membatalkan langganan.

Perpanjangan layanan dilakukan secara manual oleh pengguna. Kami akan mengirimkan email pengingat, namun tanggung jawab perpanjangan ada pada pengguna.

Saat Anda mengunggah video latihan atau rekaman suara ke dalam Platform, Anda tetap menjadi pemilik sah atas hak cipta konten tersebut.

Dengan mengunggah konten, Anda memberikan izin (lisensi) kepada ELPRO dan Tutor afiliasi Kami untuk memutar, memproses (termasuk menggunakan sistem Artificial Intelligence / AI), dan menganalisis konten tersebut semata-mata untuk tujuan memberikan feedback atau penilaian edukasi kepada Anda.

Anda dilarang mengunggah konten yang melanggar hukum, mengandung unsur SARA, pornografi, atau melanggar hak cipta pihak ketiga. Kami berhak menghapus konten yang melanggar dan memblokir akun Anda tanpa pengembalian dana.

Fitur tertentu di Platform (seperti AI Coach / Vocal Mirror) menggunakan teknologi pihak ketiga (termasuk namun tidak terbatas pada Google Gemini) untuk memproses frekuensi dan durasi rekaman suara Anda.

Hasil analisis AI bersifat sebagai panduan edukasi sekunder dan tidak menggantikan diagnosa medis atau saran profesional secara mutlak. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan hasil analisis AI.

ELPRO Music Lab berusaha memberikan materi pelatihan vokal terbaik, namun hasil perkembangan vokal setiap individu bergantung pada struktur anatomi, kedisiplinan, dan usaha masing-masing. Kami tidak menggaransi hasil instan.

Kami tidak bertanggung jawab atas cedera pita suara, kerusakan vokal, atau kerugian fisik/materiil yang mungkin timbul akibat Pengguna memaksakan teknik yang salah atau tidak mengikuti panduan dengan benar.

Dalam batas maksimal yang diizinkan oleh hukum Indonesia, total tanggung jawab finansial Kami terhadap Anda (jika terbukti bersalah di pengadilan) tidak akan melebihi jumlah uang yang telah Anda bayarkan kepada Kami di bulan terjadinya insiden.

Kami dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Penggunaan berkelanjutan atas layanan Kami setelah perubahan berarti Anda menerima modifikasi tersebut.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia.